Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur notre boutique en ligne, accessible à l'adresse : www.grandestmotors.com.
Elles définissent les droits et obligations entre :
- Le vendeur : GRAND EST MOTORS
- Le client : toute personne physique ou morale passant commande sur le site.
2. Produits
Nos produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, caractéristiques techniques). Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans ou fabricants.
Disponibilité : les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous vous contacterons pour proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. GRAND EST MOTORS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode sécurisé proposé sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify et ses passerelles conformes aux normes PCI-DSS.
6. Livraison
Délais estimés : entre 7 et 20 jours ouvrés selon votre pays. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison : indiqués lors du passage de commande selon le poids, la destination et le mode choisi.
GRAND EST MOTORS ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Vous devez nous notifier votre décision par e-mail à contact@grandestmotors.com et retourner le produit à vos frais, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Exceptions : les articles personnalisés ou utilisés ne peuvent être retournés.
8. Retours & Remboursements
Merci de consulter notre Politique de Retour et Remboursement pour les détails pratiques.
9. Garantie et conformité
En cas d’article défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, avec photo(s) à l’appui. Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
10. Responsabilité
GRAND EST MOTORS ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. L’utilisation des produits est sous la seule responsabilité du client.
11. Données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de GRAND EST MOTORS. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.